广东12个地市上线12123语音服务平台

时间:2019-08-12 08:06 来源:网络整理 作者:admin

市民办理交管业务更便利了!记者从省公安厅交通管理局获悉,预约考试、挪车、换驾照等均可拨打当地的12123电话解决,这是省厅交管局为了更好地落实公安交管“放管服”改革工作,进一步提升服务群众效率和质量的新举措。目前,广东已有广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、江门、阳江、东莞、中山、云浮等12个地市上线了交管12123语音服务平台。10月底前,将在全省全面推广应用该服务平台。

据了解,目前的交管12123语音服务平台主要提供七类服务事项:互联网平台注册及用户变更;信息查询;补、换领机动车号牌、行驶证;补、换领驾驶证;考试预约/取消考试预约;挪车服务;业务咨询及投诉建议。

值得注意的是,使用12123语音服务平台的用户,应当确认是已经注册过公安交管12123互联网交通安全综合服务管理平台(https://gd.122.gov.cn/)的账户。在此基础上,用户可使用上述平台注册时留存的手机号码致电“12123”服务热线,并按照语音提示要求输入本人身份号码。系统将根据用户输入的身份证号码和来电号码,查询对比本地互联网交通安全综合服务管理平台的用户信息,如一致,将语音提示用户设定语音服务密码。

12123语音服务平台是继交管12123APP、12123短信、网页122.gov.cn、H5共享服务上线后,交警部门上线的另一个重要群众服务平台。交管部门表示,多元化的服务平台,可实现多服务渠道互补互促,以便适应不同年龄层、不同文化阶层、不同习惯偏好、不同生活环境群体的服务需求。

数据显示,截至去年底,广东12123的互联网用户总注册用户为23143248,到今年7月25日,注册用户已达27630123,增长率为19.38%。(记者 祁雷 通讯员 粤交警)

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